Questions fréquentes

L'achat de billets est possible aux caisses du parc. Pour vous garantir une visite sereine il est fortement conseillé de réserver à l'avance via le formulaire suivant. 

Une confirmation de réservation vous sera envoyée par email dans un délai de 3h maximum.  

Si vous êtes en possession d'un billet journée, d'une prévente partenaire ou d'une invitation, il vous suffit de réserver un créneau de visite grâce au formulaire dédié.  

Si vous êtes en possession d’un passeport loisirs, vous devez réserver votre visite au parc via le formulaire dédié. Après confirmation par email (délai maximum de 24h), vous pourrez prendre vos billets aux caisses du parc. Si besoin, le service commercial reste à disposition par email : contact@aquaparc.ch.

Oui, vous pouvez en bénéficier en achetant votre billet en caisse (réservation à l'avance via le formulaire dédié). Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez contacter le service commercial par email : contact(at)aquaparc.ch . 

Si vous êtes en possession d’un bon cadeau, deux options s'offrent à vous :

- Acheter vos billets pour le parc directement sur notre billetterie en ligne (seuls les bons cadeaux valables après le 20.01.2026 sont utilisables en ligne). 

- Acheter vos billets sur place. Il suffit de réserver un créneau de visite via le formulaire dédié et d’indiquer dans le choix du billet "Bon cadeau Aquaparc". Merci de présenter votre bon cadeau imprimé ou sur votre téléphone aux caisses du parc le jour de votre visite. 

Non, le parking est communal et il est payant, au tarif de CHF 7.- par visite (ou 1.50 CHF/heure). Des horodateurs se trouvent sur le parking. Attention : risque d’amende. 

En cas de forte affluence, vous serez redirigé sur le parking proche de la Migros. Une navette communale vous emmenera ensuite à Aquaparc (arrêt de bus en face de l'entrée de la Migros). 

Non, car le parking n'a pas les aménagements nécessaires. Le camping Rive Bleue se trouve à proximité.

Il est ouvert de mars à octobre. Vous pouvez les contacter au : 

Rive-Bleue SA
Camping de passage Rive-Bleue SA,
CP 68
CH-1897 Le Bouveret
Tél. +41 (0)24 481 21 61 
info(at)camping-rive-bleue.ch

Il n’y a pas d’âge minimum pour entrer dans le parc, toutefois les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d’un adulte majeur.

Pour les toboggans, la taille minimum exigée varie entre 1.07m et 1.30m (voir les détails ici : plan du parc) 

Pour les enfants mesurant entre 1.07m et 1.17m, l'utilisation d'un gilet de sauvetage (à disposition dans le parc) est obligatoire pour accéder aux toboggans suivants : l'Abordage, Le Torrent, Le Houla Hoop, le Raft. 

Le port des manchons est obligatoire pour les enfants ou les non-nageurs.

Pour le Booster Loop, la personne doit être âgée d’au moins 14 ans et peser entre 45 et 100 kg.

Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d’un adulte.

Pour les enfants entre 12 et 13 ans inclus : une décharge doit être signée par le représentant légal de l'enfant. Le document est téléchargeable au lien ci-dessous. Seul ce document imprimé, dûment complété, et remis en caisse lors de l'arrivée de l'enfant sera accepté pour le laisser entrer seul dans le parc.
Chers parents, nous assurons la sécurité aquatique de vos enfants dans le respect du règlement intérieur du parc, mais vos enfants restent sous votre responsabilité.
Cliquez-ici pour télécharger la décharge parentale.

Vous pouvez faire avec votre enfant : le bateau pirate, la piscine à vagues, la rivière à courant et Sharkyland - le répère des bambins. 

Oui, pour des raisons d'hygiène et de sécurité, le port de chaussures est interdit dans le parc dès l’entrée des vestiaires.

Les chaussures doivent être rangées dans le casier du client.

Le port du maillot de bain est obligatoire lorsque les clients se baignent. Les sous-vêtements, shorts et T-shirts de sport ne sont pas considérés comme tenue aquatique. Seuls les maillots de bain et shorts de bain (pas en dessous des genoux) en matière aquatique sont autorisés. 

Le burkini est autorisé à l'intérieur du parc. Le burkini doit être en matière aquatique, exclusivement destiné à la baignade (porté uniquement dans le parc dès les vestiaires), près du corps et découvert au niveau du visage.

Pour des raisons d'hygiène la douche est obligatoire avant l'accès aux bassins pour tous les visiteurs. 

Non, pour des raisons d'hygiène vous ne pouvez pas accéder avec une poussette dans le parc.

Nous vous invitons à utiliser un "cosy" pour les bébés. 

Non le bonnet de bain n’est pas obligatoire, les visiteurs sont toutefois libres de le porter.

Oui, vous pouvez mais vous devez payer l’entrée et vous devez être pieds nus​. 

A la caisse du parc les moyens de paiements acceptés sont les suivants: espèces (CHF et €, la monnaie vous sera rendue en uniquement en CHF), carte de crédit (Visa, Mastercard, Maestro, Postcard), chèque Reka. 

Les chèques ne sont pas acceptés.

Le moyen de paiement dans le parc est le bracelet électronique qui vous est remis en caisse à votre arrivée. Il vous permettra de régler vos consommations dans les différents points de restauration du parc. Vous pourrez régler vos consommations directement aux automates situés à la sortie du parc en fin de journée. 

Des tables à langer se trouvent dans les vestiaires du parc. Plusieurs micro-ondes sont à disposition dans les restaurants et aux vestiaires. Les équipes se feront un plaisir de vous renseigner. 

Oui, le pique-nique est autorisé sur nos extérieurs (pendant la belle saison). En hiver ou par temps de pluie, un espace réservé au pique-nique est disponible dans le parc. 

Non, la plage Rive Bleue n'est plus accessible depuis le parc cette année. 

Aquaparc travaille toute l'année avec des associations, écoles, fondations pour soutenir les manifestations locales !
Si vous êtes à la recherche de lots pour votre tombola, kermesse ou autre, merci de nous faire parvenir votre demande via le formulaire dédié : 

Formulaire de sponsoring Aquaparc

Nous allons étudier votre demande avec attention ! 

Les photos/vidéos sont autorisées dans le parc uniquement pour une utilisation dans le cercle privé (famille, amis). 

Il est interdit d'utiliser le téléphone dans les attractions et dans les toboggans.

La Go-Pro est interdite dans le parc. 

Non, toute sortie est définitive.

Vous pouvez venir au parc en train. La gare (Le Bouveret - Port Valais) se trouve à environ 5-7 minutes à pied du parc (chemin au bord du lac). 

Pour les bus, nous vous invitons à contacter l'Office de Tourisme au 024.481.51.21.